Friday, February 5, 2010

審計新人類 解構80後 (作者: 沈繼思)




會計師行業,尤其是審計部門,人口眾多,仍沿用着金字塔的架構,屈指一算便可計出超過八成人口都是現時十分注目的「80後」。踏入2010年,第一批的「80後」陸陸續續步入三十歲,不少已經是審計經理了。而審計部最年青的「80後」,仍然是去年畢業,1987年出生的嬰兒,轉眼間已二十有三。俗語說,三年一個generation,換言之,一間會計師行內,八成人口是橫跨兩代的「80後」。



所謂「80後」,據了解,是內地討論區流行的一個用語,泛指1980年後出生的小孩。在美國,八十年代出生的叫作「Generation Y」,再學術一點的稱號為「Millennials」,即2000年後出社會工作的人士。而上一代,大概是1965至1980出生的,叫「Generation X」。再年長一點的,是「Baby Boomers」,即戰後至六十年代出生的人士,亦可解說為我們的「50、60後」。



根據各類型的調查顯示,在職場上,「50、60後」與「80後」出現最多的磨擦,會計師行作為社會上其中一個招聘得最多年輕人的一個專業,要怎樣管理及適應這批新人類?



電腦時代長大的一群



「80後」與上一代最大的分別,是「80後」從小已在電腦化的環境內成長。兄弟姊妹少,又不像上一代常在街上流連,陪着他們長大的不是父母、就是電腦。就算同屬「80後」,快將三十的,跟還是二十出頭的那批,對於電腦的技術,已經有頗大的分別。「80後─前期」的,用各類軟件沒有問題,但只限於最practical的技術,再加多少少的技巧。
但「80後─後期」的,就連不常用的秘技,也可以手到拿來。以會計師最常接觸的excel來說,用得最強的,是最junior那班。不少具規模的會計師行已經有自家開發、自以為很sophisticated的軟件,但往往都是由最junior的用家發現大部分的bugs及保安漏洞,IT部門都是根據他們的回應而作出改善。這批「80後」會計師,推動着會計師行的科技向前行,上一代與「80後」一起工作,反過來由他們身上吸取更多電腦運用的技巧。




「80後」另一個特徵,就是十分重視朋友間的networking。電腦是「80後」的阿凡達,透過電腦、利用網絡裏面的身份,不論何時何地與真朋友或假朋友無間斷的連繫。所以,在「80後」工作的電腦裏面,長期開着的除了與工作有關的版面之外,一定還有msn、skype、facebook、forums、online games等等。這現象是「50、60後」的老闆們最不滿的地方。



有老闆曾要求IT部門在各人電腦加點阻截程式,但又能維持多久?「80後」是電腦精靈,除了把玩software有一手之外,他們還精於破解這類禁制,不出一星期,各人的msn及facebook又如常運作。要處理這個情況嗎?處理了又如何。「80後」要求工作上有flexibility,又最怕家長式的訓導。太過沉迷的,工作表現一定不理想,自然要為他們作出輔導。如果他們交給你的工作質素是沒有問題的話,又何必太堅持當中的過程?當然,在客戶office工作一定要全心全意,但在自己office內,既然你看不到,不如就當沒有發生好了。



最大的分歧,到今時今日仍是一個死結的,是work-life balance。「50、60後」的老闆們成長的社會,物質還不是太富裕,公餘亦沒有太多的活動可言。他們先追求溫飽,有了基礎收入,再追求地位。社會地位與金錢成正比,他們一直向上爬,以達成他們的理想。就算本身的工作不要求加班,為求賺取更多的收入,他們會兼職,freelance audit 、part-time 會計,上一代的會計師一定有經驗。



隔代鴻溝 價值觀分歧



Work-life balance?無錢何來Life。「80後」的小會計師就很不同,成長的教育就已經是多元化,讀書之餘也有大量的課外活動。家境大致上都較上一代富裕,就算不是含著金鎖匙出生,他們的父母都盡量滿足他們的要求。對金錢他們不是沒有欲望,但若然他們不是等錢還債,就絕不認同金錢等於一切。



他們很明白要認真工作,亦不介意捱,但不是捱到通宵達旦,幾日幾夜有家歸不得這種。他們亦會承擔,雖覺捱得辛苦,但無論如何一定與整team人一起落力工作至盡頭,絕不是有些長輩所說的不成熟。但「80後」們懂得選擇,既然這裏不是心目中的理想工作環境,他們會在適當時候放手。



其實有關「80後」的課題,再寫幾萬字也改變不了。不過,作為簡單的總結,我想說,80前生的,是時候放開懷抱,明白世界正在向前行,你手上的縱的一切,有朝一日總得落在這群黃毛小子手上。與其看他們處處不順眼,不如真的試試改變想法,用他們的方式與他們溝通,瞭解他們思考的邏輯,你可能會發現,他們的起點與處理過程可能不同,但得出來的結論可能是一樣。



80後生的,請緊記前人在努力向上掙扎的時候,正好錯過了科技與教育進步得最快的時機。既然你們在這樣好的條件下長大,請把握前人為你們築好的路,好好的利用豐富的資源,理性的去改變現狀;再用你們闊大的眼光,帶領長輩們跟隨你們一班年輕人一起與時代進步,而不是由得他們埋在自己的舊世界內轉圈。

4 comments:

generation Y said...

I love this kind of balancing.

若缺齋老人 said...

"會計師行業,尤其是審計部門,人口眾多,仍沿用着金字塔的架構,屈指一算便可計出超過八成人口都是現時十分注目的「80後」"

審計也還罷了,以會計而言根據同樂會數據(P.10)沒如此誇張吧?2009年舞者29歲以下才不過8%、再加39歲或以下總數才不過47%而已:

http://www.hkicpa.org.hk/file/media/section1_about_us/annual_report/2009/cpa-annual-report.pdf

不過比較見習舞者人數遠比上一代多是真的,以此趨勢下廣受年輕一輩支持的Jimmy兄及苦瓜兄競逐會計功能組別絕不是夢!

WYJIMMY said...

雖我只是70 後, 但比較認同文章的觀點, 第一, 80 後都是分兩類, 80 年初出生的, 很多都近 30 甚至已婚生子, 觀點已有不同; 第二 work-life balancing 我是同意, 下屬沉迷msn, fb 當然不好, 但我唔介意佢地裝, 我地做junior 果代咪又出左去講電話? 甚至在寫字樓佔用office line? msn 只是通訊工具而已, 同事約人食飯買衫, 唔駛下下講電話吧?

但我再上果d 老板(真係 50 後)就唔明, 仍然係都幾獨裁式要截呢樣封果樣, 這如文章所講, 隔代的鴻溝, 是沒辦法的事..

[註]:老齋你咪鬼係度攪事, XD, 我同苦瓜都強調對政治沒興趣, 功能組別這些事有龔生及馬會長代勞, 你有興趣可以聯絡他們呢。

bittermelon said...

若老先留言,接著是Jimmy sir,現在是我,變成名乎其實的"老尖瓜"了,哈哈...

很讚同思妹所講,好好利用豐富的資源去改變現狀.