審計新人類 解構80後 (作者: 沈繼思)

會計師行業，尤其是審計部門，人口眾多，仍沿用着金字塔的架構，屈指一算便可計出超過八成人口都是現時十分注目的「80後」。踏入2010年，第一批的「80後」陸陸續續步入三十歲，不少已經是審計經理了。而審計部最年青的「80後」，仍然是去年畢業，1987年出生的嬰兒，轉眼間已二十有三。俗語說，三年一個generation，換言之，一間會計師行內，八成人口是橫跨兩代的「80後」。



所謂「80後」，據了解，是內地討論區流行的一個用語，泛指1980年後出生的小孩。在美國，八十年代出生的叫作「Generation Y」，再學術一點的稱號為「Millennials」，即2000年後出社會工作的人士。而上一代，大概是1965至1980出生的，叫「Generation X」。再年長一點的，是「Baby Boomers」，即戰後至六十年代出生的人士，亦可解說為我們的「50、60後」。



根據各類型的調查顯示，在職場上，「50、60後」與「80後」出現最多的磨擦，會計師行作為社會上其中一個招聘得最多年輕人的一個專業，要怎樣管理及適應這批新人類？



電腦時代長大的一群



「80後」與上一代最大的分別，是「80後」從小已在電腦化的環境內成長。兄弟姊妹少，又不像上一代常在街上流連，陪着他們長大的不是父母、就是電腦。就算同屬「80後」，快將三十的，跟還是二十出頭的那批，對於電腦的技術，已經有頗大的分別。「80後─前期」的，用各類軟件沒有問題，但只限於最practical的技術，再加多少少的技巧。
但「80後─後期」的，就連不常用的秘技，也可以手到拿來。以會計師最常接觸的excel來說，用得最強的，是最junior那班。不少具規模的會計師行已經有自家開發、自以為很sophisticated的軟件，但往往都是由最junior的用家發現大部分的bugs及保安漏洞，IT部門都是根據他們的回應而作出改善。這批「80後」會計師，推動着會計師行的科技向前行，上一代與「80後」一起工作，反過來由他們身上吸取更多電腦運用的技巧。



「80後」另一個特徵，就是十分重視朋友間的networking。電腦是「80後」的阿凡達，透過電腦、利用網絡裏面的身份，不論何時何地與真朋友或假朋友無間斷的連繫。所以，在「80後」工作的電腦裏面，長期開着的除了與工作有關的版面之外，一定還有msn、skype、facebook、forums、online games等等。這現象是「50、60後」的老闆們最不滿的地方。



有老闆曾要求IT部門在各人電腦加點阻截程式，但又能維持多久？「80後」是電腦精靈，除了把玩software有一手之外，他們還精於破解這類禁制，不出一星期，各人的msn及facebook又如常運作。要處理這個情況嗎？處理了又如何。「80後」要求工作上有flexibility，又最怕家長式的訓導。太過沉迷的，工作表現一定不理想，自然要為他們作出輔導。如果他們交給你的工作質素是沒有問題的話，又何必太堅持當中的過程？當然，在客戶office工作一定要全心全意，但在自己office內，既然你看不到，不如就當沒有發生好了。



最大的分歧，到今時今日仍是一個死結的，是work-life balance。「50、60後」的老闆們成長的社會，物質還不是太富裕，公餘亦沒有太多的活動可言。他們先追求溫飽，有了基礎收入，再追求地位。社會地位與金錢成正比，他們一直向上爬，以達成他們的理想。就算本身的工作不要求加班，為求賺取更多的收入，他們會兼職，freelance audit 、part-time 會計，上一代的會計師一定有經驗。



隔代鴻溝 價值觀分歧



Work-life balance？無錢何來Life。「80後」的小會計師就很不同，成長的教育就已經是多元化，讀書之餘也有大量的課外活動。家境大致上都較上一代富裕，就算不是含著金鎖匙出生，他們的父母都盡量滿足他們的要求。對金錢他們不是沒有欲望，但若然他們不是等錢還債，就絕不認同金錢等於一切。



他們很明白要認真工作，亦不介意捱，但不是捱到通宵達旦，幾日幾夜有家歸不得這種。他們亦會承擔，雖覺捱得辛苦，但無論如何一定與整team人一起落力工作至盡頭，絕不是有些長輩所說的不成熟。但「80後」們懂得選擇，既然這裏不是心目中的理想工作環境，他們會在適當時候放手。



其實有關「80後」的課題，再寫幾萬字也改變不了。不過，作為簡單的總結，我想說，80前生的，是時候放開懷抱，明白世界正在向前行，你手上的縱的一切，有朝一日總得落在這群黃毛小子手上。與其看他們處處不順眼，不如真的試試改變想法，用他們的方式與他們溝通，瞭解他們思考的邏輯，你可能會發現，他們的起點與處理過程可能不同，但得出來的結論可能是一樣。



80後生的，請緊記前人在努力向上掙扎的時候，正好錯過了科技與教育進步得最快的時機。既然你們在這樣好的條件下長大，請把握前人為你們築好的路，好好的利用豐富的資源，理性的去改變現狀；再用你們闊大的眼光，帶領長輩們跟隨你們一班年輕人一起與時代進步，而不是由得他們埋在自己的舊世界內轉圈。