業績高峰期 審計行業應變措施 (作者: 沈繼思)

主板上市公司提早一個月公報業績這個事實，早於兩年前己經通知。但無論如何提早準備，農曆年前還是請不夠人；如何盡最大努力，員工還是選擇在peak season來臨前四散。人數比以往少了大半，工作量卻比以往高了一倍。 一人分飾多角 每天看着工作分配表，日子一天一天迫近，為了應付3月底集體出業績這個關口，在無其他辦法之下，惟有推出一系列應變措施，以解燃眉之急。 一人分飾多角：十個人的工作，四個人做；四個人的工作，一個人做。一人同時主理幾個jobs，早午晚都身處不同客戶的地方。如賭王一樣，一日走幾房，無錯是有點勞碌，但收了客人錢，總不能人影都不見。每天每房都坐一會，寒暄問暖，盡量減低客人的投訴。 在這兵荒馬亂之際，一定要保持耳根清靜，才能顧全大局。 實習生加入減輕負擔 善用實習生：收了客戶百萬核數費，不可以長期只有小貓三兩隻。大學會計系的同學多的是，從大學收集得來的intern，每個job都派幾個，一樣可以充撐場面。 核數流程中有大量瑣碎的工作，全部由這些大學生幫忙。表現好的，甚至可當一般junior用，做testing、 vouching，甚至簡單的analytical review也可以。實習生有時比長工來得更落力，如果intern期間的表現理想，到了招考畢業生的時間，實習生們末須再經歷考試及篩選便有機會直接收到offer，所以實習生們都很珍惜這個工作機會，我們又可省下一部分面試的工作，是一個雙贏的計劃。 紆尊降貴：平時坐慣寫字樓雕慣花的高經及主管，在這戰亂期間，紛紛捲起衫袖，坐field睇working。以前的人手較為充裕，經理們只須看最risky的工作底稿，拿着同事的文件指指畫畫，便隨即有同事跟進。 現在的經理在缺乏人手下，要回復當年核數員的身份，落手落腳寫結論及draft account。經理亦要分裂幾角，先為核數員後為經理，繼而review自己的作品。要自己出Q自己清談何容易，誰也不想當「黑天鵝」的主角，分裂到不能自救的地步。 減少抱怨：今年聽到的抱怨少了很多。捱不下去的已選擇離開，留下的，大家都明白，要昂首繼續。很少再聽到有人埋怨上了幾多個月內地，亦少聽到有人再數着看了幾多天日出。對於工作的安排，大家的意見減少了，多了聽到的，是新人的質素太參差，在大亂中幫倒忙，令工作百上加斤。 為了在死線前完成工作，大家都維持高度的EQ，明白無結果的抱怨，只會拖慢工作的進度。 每晚的11時都像一個魔奏。Times up pens down。隨着一份一份成績表上載上交易所，枱上一部一部的電腦也徐徐熄滅。每人的腦袋都一片空白，雖未至曲終人散，但衝了那麼長時間突然停了下來，竟然有一點失落。 人手短缺影響業界發展 踏入4月，中場小事休息。但大家心情仍然憂慮，這幾個月的工作環境，已經接近時間與體力的極限。 不消兩三個星期，3月底年結的公司又要開鑼，相信再會有一批把持未定的同事萌生去意。再下去會是一個怎樣的環境？ 有經驗的捱不住，新人又不敢加入，長期缺乏人手，加在核數師上的責任卻愈來愈重。其他國家金融市場的業績公報時間表不比香港長，要求核數師參與的報告比香港的要求或許更多。但觀乎與他們的交流，並不感到他們面對的人手問題如香港般嚴重。 人手短缺問題對於本港業界未來的發展影響深遠，如果再不能吸引本地核數師留任，由內地會計師接手本地的業務，只會是不能不面對的解決方法。