外判奴隸 (作者: 馬振峰)

同文苦瓜去周於此欄「鞭韃」僱主不能外判責任，深表同情，但不能完全同意。

查實，會計界於外判絕不陌生，會計師事務所更是外判服務箇中高手。客戶規模愈大，外判服務需求便多，所以會計師事務所也提供林林總總外判諮詢服務，簡單講「BPO」，Business Process Outsourcing也。

BPO由來已久，筆者認為始於人類懂得以物易物時。自己是種田的，有米可炊，齋食米飯味覺有欠「立體」，想加點肉來提鮮，但自己無畜牧流程配套，如何？正好隔壁表妹卻是養豬的，何不以自己種的米來換表妹的豬飴口?

賣鐘謀生

當然，現代會計師們可以幫助客戶想出更多外判的招式。如過去三十年說的代工生產，到於九十年代興起的「分享服務中心」，到現代的透過互聯遊戲程式幫忙折解電腦運算難題，其實都是外判模式之一。

會計師們於此可提供BPO流程整合諮詢服務，BPO風險管理，甚至自己也擔當「代工服務」，如會計流程外判服務，「內審代工」服務等。客戶需要的只是更平、 更有效的把工序完成。而外判服務商就是「姣婆」，恩客有求，盡力配合而已。所以當年在大行工作，也曾被「賣鐘」，畢竟會計專業講衰啲就是賣鐘謀生，只是我 們要多填一張timesheet吧了！

或者讀者會問: 「既然只是賣鐘，為甚麼大行賣你的鐘可向客戶收取一千，而你卻只收大行不到一百五十蚊一個鐘？你又話係會計師，條數好似計錯噃?」

筆者只能講嘅條數係冇錯嘅。從會計師樓老闆的角度看！老闆話：「請你回來的使費好多，譬如招聘時要花大量人手研究你是否人才一個，又要評估你的性格合適與 否；入職後又要扶助你考專業試，提供考試休假及補習，還有每年不少於四十小時的在職培訓；然後是一個似樣的辦公室和先進的設備；仲有近來專業責任事故頻 繁，專業責任保險費飆升；你話我現在給你的報酬係咪已經仁至義盡？如果再要求什麼標準工時，提倡什麼『食鐘等於take嘢，不可一不可再』的宣傳『反佔 鐘』運動，我就真的捱唔住，要提早退休罷了！」

高效益掛帥

走筆至此，不要以為筆者藉此為老闆們開脫。我只是想出一個更深的問題：為什麼老闆們經常將低成本高效益掛在口邊？這兩個KPI是不是商業活動恒常定律？如是，成本是什麼，效益又怎樣衡量？

作為一專業會計師，此兩個概念經常縈繞腦中，揮之不去。又由於「權責發生制」這概念深植於會計師的大腦神經元裏，所以大多會計師只懂算可算的成本，即「現眼報」的成本，不能算「未報」的成本，如工人罷工的社會成本，此亦是所謂我們的思考盲點，工運領袖如李議員的「亮點」！

所以，作為服務老闆提供外判方案的會計師，縱然能在計劃書方案列裏來提到相關社會成本，也只能略略帶過，把它描述為商業決定（business decision），由董事們衡量。

董事們既然沒有相關數字在手，只能憑一己經驗去量度相關風險機率及後果。如董事們只能有陝隘「何不食肉糜」的世俗認知，那就真是天意如此了！

《世界是平的》這書讀來也帶有以上天意如此的況味，即人家做事就是cheap過你，吹咩！我們只能揸頸就命麼將自己再增值，以期減慢「向下流」的速度，要麼認命，鬥cheap。前者成就你為一普通打工仔，後者就只能成為外判奴隸。你會揀邊樣？