會計師會被電腦取代嗎？ (作者: Bittermelon)

早前牛津大學有兩位研究員發表了一份研究報告，指出在702種職業中，約有57.1%（即401種職業），有一半或以上機會在未來20年被電腦取代。看了看每種職業的被取代機率，會計師和核數師竟然有94%，簿記、會計和核數文員更高達98%。

不是吧？怎會如此？不甘心下找來該份研究報告，原來計算機率的方法，主要是按照各項職業在三個方面的要求程度，包括知覺和操控能力、創造力和社交能力。這些要求愈高，被電腦取代的機會就愈低，反之亦然。因為電腦目前仍未發展至具備這些能力，在可見將來也不會發生。研究報告舉了幾個例子，例如外科醫生，由於他們需要具備很高的知覺和操控能力，報告認為他們被電腦取代的機率只有0.42%；反觀電話推廣員，由於工作沒有這方面的要求，被取代的機率就有99%。此外，那些講求創意的職業，例如時裝設計師，被電腦取代的機率只有2.1%；相反，法庭文員不需要創意，機率就有46%。至於需要高度社交能力的職業，例如公關，被電腦取代的機率只有1.5%，不需要社交能力的洗碗工，其機率卻有77%。

電腦科技日益普及，其實簿記、會計和核數等工作早已開始電腦化。20年前出來工作時，第一份工作就是核數，記得在那些年，每當要開展一項審計工作，第一件事就是拿着客戶的試算表，用計算機檢查其總計有沒有算錯，若果試算表只有一頁固然是好，若遇上大公司，試算表隨時有好幾頁，單是檢查總計就得花上至少半個小時。現在呢？一切賬目均電腦化，一經輸入就會全自動計算清楚。此外，坊間還有不少審計專用軟件，只要載入數據，所有檢查只有按幾下就能完成。會計也是一樣，以前要人手編製賬目，每個月要關賬就是一項大工程，沒有幾天至幾星期是辦不成的。現在會計電腦化，關賬時間大大縮短之餘，人手也不用以前那麼多。

因循守舊勢被取代

這麼說，電腦取代我們這班會計師的日子看來不遠了？討論這個問題前，不如看看另一個商界少不了的職業，律師。眾所周知，會計師需要非常熟悉會計標準和相關的商業法規，律師也一樣，需要終日埋首於法律條文和案例。在電腦化的大環境下，律師不少工作早已交由電腦代替。例如不少律師行已經將大量訴訟案情摘要和案例輸入電腦，並且形成龐大的資料庫，方便日後查閱和參考。可是，根據研究報告，律師被電腦取代的機會只有3.5%，為何較會計師低那麼多？因為他們需要的批判性思考、解決問題能力、判斷力、談判技巧和說服力等，電腦目前仍未能完全取代。反觀會計師，雖然我們也需要具備上述各種能力和技巧，但相對律師而言卻沒有那裡重要。我們不像律師般要在法庭上雄辯滔滔，或者費盡脣舌為當事人力爭權益，只要把賬目做好，基本上責任已完成。

究竟會計師和核數師會否被電腦取代呢？瓜瓜沒有水晶球，當然不會知道。不過，這項研究給了我們一個啟示，若果我們仍是不思進取，因循守舊，將難逃被取代的命運。經常有朋友說，財務報表是用「火星文」寫成，沒有學過會計的地球人根本無法明白。瓜瓜一直有個想法，會計師何不多做點功夫，按不同用家的需求，將財務報表翻譯成「人話」，讓不懂會計的朋友也能明白？況且，會計師的職責不單編製財務報告，例如企業會計師，工作還包括財務管理、稅務策劃、融資安排、投資評審和監管等。這個研究正好說明，會計專業不應只在數字上埋頭苦幹，我們應該多為客戶（不論是內在或外在）想想。正如會計師公會的口號「The success ingredient」，我們是商界和社會的成功關鍵，聽來有點狂妄自大，可是，這才是我們會計行業應走的方向。